Globalne podporne storitve - Praktična pomoč za naše stranke
Henan Tai Long Power Equipment Co., Ltd. zagotavlja strokovno podporo na daljavo in tehnično pomoč po vsem svetu. Naši izkušeni inženirji strankam pomagajo pri namestitvi, odpravljanju težav in usposabljanju za uporabo izdelkov, vključno s transformatorji, transformatorskimi postajami, visoko-napetostnimi in nizko{4}}napetostnimi stikalnimi napravami.
Naša ekipa več kot 100 kvalificiranih inženirjev je na voljo za oddaljeno odpravljanje težav in tehnično svetovanje za učinkovito reševanje težav, s čimer skrajša čas izpada brez potrebe po -obiskih na kraju samem.
Ponujamo--24-urno podporo po telefonu in e-pošti, kar strankam zagotavlja, da nas lahko kadar koli kontaktirajo za vprašanja ali pomoč.
Redno daljinsko spremljanje in pregled podatkov o sistemu pomagata zgodaj prepoznati morebitne težave v transformatorjih, transformatorskih postajah in stikalnih napravah, kar omogoča pravočasna priporočila za vzdrževanje.
Ponujamo virtualna usposabljanja za usmerjanje strank o pravilnem delovanju opreme, vzdrževanju in varnostnih postopkih.
Naši izdelki imajo eno-letno garancijo, ki zajema podporo pri popravilu in dobavo rezervnih delov. Po garanciji še naprej zagotavljamo tehnično podporo in pomagamo pri pridobivanju originalnih delov.
Kontakt in komunikacija
Z vsemi strankami vzdržujemo učinkovite komunikacijske kanale prek elektronske pošte, telefona in videokonferenc.